About the job
Ben jij de onmisbare schakel tussen hospitality en IT, die ervoor zorgt dat systemen altijd veilig en soepel functioneren? Zet jouw expertise in en maak dagelijks impact op meer dan 70 hotels!
Jouw rol
Als Application Specialist ben jij verantwoordelijk voor het garanderen van stabiele, veilige en goed ingerichte systemen in onze hotels. Je fungeert als het aanspreekpunt voor complexe gebruikersvragen vanuit de hotels en bent de verbindende schakel tussen onze hotels, leveranciers en ontwikkelteams. Door jouw heldere communicatie en servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat collega's efficiënt met onze applicaties kunnen werken.
Een belangrijk aspect van je functie omvat basis security- en IT-beheer. Je beheert gebruikersaccounts, rechten en groepen, volgt configuratieverzoeken op en houdt toezicht op de juiste toegangsniveaus binnen onze systemen. Tevens monitor je de betrouwbaarheid van de applicaties en zorg je ervoor dat eventuele problemen snel worden gedetecteerd en opgelost.
Je speelt ook een rol in het lichte beheer van Azure binnen onze Microsoft-omgeving, zoals het beheren van gebruikers en groepen. Hiermee ben je de schakel tussen de operationele hotelomgeving, IT, beveiliging en onze leveranciers, met als doel een veilige, stabiele en gebruiksvriendelijke digitale omgeving te waarborgen.
Waar hospitality en IT samenkomen, ben jij de centrale figuur.
In deze functie ben je het aanspreekpunt voor hotels en zorg je ervoor dat zij veilig en efficiënt met hun systemen kunnen werken. Je behandelt verzoeken met betrekking tot accounts, rechten en configuraties en ondersteunt bij systeemwijzigingen. Daarnaast geef je advies over het optimaal gebruik van applicaties en signaleert knelpunten.
Je beheert gebruikers en rechten binnen systemen zoals Azure, PMS en betalingsoplossingen, waarbij je scherp toeziet op veiligheid en toegang. Bovendien voer je basisbeheer uit in Azure AD en ondersteun je bij identity- en beveiligingsvraagstukken.
Bij incidenten analyseer je problemen en stem je af met leveranciers of interne teams. Je draagt actief bij aan verbeteringen, documentatie en projecten, zodat hotels kunnen rekenen op een stabiele en veilige digitale omgeving.
Je team
Je maakt deel uit van het Operations-team, dat bestaat uit tien collega's die meer dan 75 Van der Valk Hotels ondersteunen. Terwijl Operations zich richt op de dagelijkse processen binnen de hotels en de gasten, richt het Applications-team zich op het waarborgen van stabiele, veilige en goed ingerichte IT-systemen.
