Technical Trainer

As a Technical Trainer at RAVO, you will take on the exciting responsibility of designing, planning, and delivering training sessions for our diverse range of RAVO machinery. This dynamic role involves engaging with various technologies, including electronics, hydraulics, diesel drives, and the latest electric vehicle (EV) technologies for our electric-power…

Join our dynamic Technical Support team at RAVO, where you will play a crucial role in providing exceptional support to our global dealer network and addressing a wide range of After Sales inquiries. You will be the glue that holds our technical international service organization together, ensuring smooth operations and effective communication.Your Responsibilities:Assist colleagues managing the technical helpdesk, product documentation, and warranty claims processing.Collaborate with the team in developing and maintaining (online) technical documentation and information.Support the Warranty Handler in evaluating submitted machine registrations and warranty claims, following established procedures. In the absence of the Warranty Handler, process these claims within the dealer network.Coordinate with technical specialists to organize the retrieval of parts from dealers following approved warranty requests.Submit warranty requests to suppliers in collaboration with the Warranty Handler.Generate reports and analyses using systems like SAP.Assess the appropriate tone of voice when communicating with colleagues, customers, and suppliers, balancing customer and commercial interests.

Ben jij gepassioneerd door voertuigtechniek en los je graag technische problemen op? Word dan onze nieuwe Technical Support Engineer bij Ravo Benelux in Alkmaar! In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten en monteurs in de Benelux, zowel per telefoon als per e-mail. Je rapporteert storingen en oplossingen, onderhoudt contact met de Ravo fabriek voor storingsanalyses, en ondersteunt service coördinatoren tijdens hun afwezigheid.Als onderdeel van ons Service team werk je nauw samen met collega's en ben je verantwoordelijk voor de gehele technische ondersteuning in de regio. Wij bieden een uitdagende en afwisselende functie in een groeiend bedrijf met een hechte familiecultuur.

Are you passionate about technical challenges? Do you enjoy working in a clean, well-organized workshop with colleagues who support each other? If so, you could be part of an innovative global player while enjoying the benefits of a friendly family business close to home. The position of Allround Technician at RAVO might be the perfect fit for you.How much technology is involved in a street sweeper? More than you might initially think. Did you know that there is only one manufacturer of these machines in the Netherlands, and it's right around the corner? RAVO designs and manufactures street sweepers from A to Z, making us unique in the Netherlands. We have produced one of the first electric street sweepers in the world and have contributed to Max Verstappen's success on the Zandvoort circuit with our sweepers.Sounds exciting, right? Especially knowing that at RAVO, you will have every opportunity to grow and develop. Our machines are assembled by your colleagues with utmost precision and filled with cutting-edge technology. Your key responsibilities start with programming and calibrating the machines. After that, you will conduct thorough tests to ensure everything functions correctly, identifying and resolving any unexpected issues. You will meticulously check every component and, if necessary, take the vehicle for a test drive. If there are deviations, you'll ensure they are swiftly corrected. If the customer has specific requests, you will professionally assemble and verify those options. Your satisfaction comes from seeing your creation fully configured, programmed, and inspected—ready to roll out to a satisfied customer.What can we offer you? You will work on unique machines filled with innovative technology that will be deployed globally, all after you’ve taken them for a test drive. We provide ample opportunities for personal development, including training and courses, in a pleasant workplace with friendly colleagues you can learn from and collaborate with. We value your well-being and emphasize a good work-life balance. Therefore, you will work four days of 9.5 hours and always have one rotating day off each week.But that's not all! At RAVO, you will also receive:A competitive salary based on your knowledge and experience;A solid pension plan with PME;A comfortable workplace that you can easily commute to without traffic;Excellent secondary benefits, including travel expense reimbursement, 27 vacation days, and 13 ATV days (scheduled weekly) for full-time contracts, along with various other favorable arrangements in line with the Metalektro collective labor agreement;A fixed monthly net allowance for safety shoes;Opportunities to participate in a bicycle plan and/or collective health insurance with attractive rates.

Join Rentokil Initial as a Service Supervisor in Alkmaar, where you will lead a dynamic team dedicated to delivering exceptional service and technical support. As a pivotal member of our operations department, you will oversee daily activities, ensuring operational excellence while driving team performance.This role is ideal for individuals who are passionate about leadership and have a knack for problem-solving. You will be responsible for managing service schedules, coordinating with technical staff, and maintaining high standards of customer satisfaction.

Ben jij gepassioneerd door (voertuig)techniek en het oplossen van klantproblemen? Heb je een talent voor communicatie met zowel klanten als monteurs en breng je graag structuur aan in je werkzaamheden? Dan is de functie van Service Coordinator bij RAVO Benelux in Alkmaar perfect voor jou!Als Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van het service- en onderhoudsproces van onze veegwagens. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde werk, maar ook voor de algehele klantbeleving. In deze rol ben jij hét gezicht van onze organisatie.Hoofdtaken:Aansturen, coachen en ondersteunen van de servicemonteurs;Zorgen voor een optimale beschikbaarheid en planning van de monteurs;Behandelen en verwerken van binnenkomende storingen, serviceverzoeken en klantvragen;Begeleiden van en afstemmen met klanten over de voortgang van werkzaamheden;Verzorgen van de verkoop van onderdelen met bijbehorende logistieke en administratieve afhandeling;Zorgen voor een optimaal administratief proces, van melding tot aan een werkorder voor facturatie;Organiseren van een gestroomlijnde en geordende vestiging als uithangbord van de organisatie.Wat bieden wij jou?Een fijne werkomgeving binnen een groeiend bedrijf met een sterke familiecultuur;Werken in een technische omgeving met veel aandacht voor innovatieve technieken zoals elektrische aandrijvingen;Een uitdagende rol met veel afwisseling en vrijheid;Een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket (27 vrije dagen en 13 ATV-dagen, PME pensioen, CAO Metalelektro);Ruime mogelijkheden voor training en opleiding.Over RAVO Benelux:RAVO Benelux is de verkoop- en serviceorganisatie van de RAVO Fayat Group, met vestigingen in Amsterdam en Alkmaar. Wij werken met machines van RAVO, Mathieu en Scarab. Met ongeveer 40 collega's streven we ernaar om de klantverwachting elke dag te overtreffen door te luisteren, creatief mee te denken en samen de handen uit de mouwen te steken. Zo dragen wij bij aan schone straten en een schone leefomgeving voor iedereen.