About the job
Wil jij een essentiële bijdrage leveren aan het succes van meer dan 70 Van der Valk Hotels & Restaurants door hen te ondersteunen in hun groei en ontwikkeling? Voor februari 2026 zijn we bij Valk Service Center op zoek naar een gemotiveerde Service & Succes Stagiair(e).
Jouw rol tijdens de stage
Als Service & Succes stagiair(e) ben jij de cruciale schakel tussen onze interne medewerkers, de hotels, gasten en klanten van de Valk Store. Je bent verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die vaak gelijktijdig uitgevoerd moeten worden. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden en vermogen om snel te schakelen, zorg je ervoor dat alles efficiënt verloopt.
Jouw taken omvatten onder andere:
- Ondersteuning bij systemen die onze hotels draaiende houden, zoals het reserveringssysteem;
- Beheer van de website;
- Ondersteuning bij de online incheckmodule;
- Beantwoorden van vragen van gasten omtrent de Valk Giftcard en ons Valk Loyal-programma.
Daarnaast speel je een belangrijke rol in de Valk Store, waar je ervoor zorgt dat klanten het unieke Van der Valk-gevoel ook thuis kunnen ervaren. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Klanten adviseren;
- Contact onderhouden met leveranciers;
- Verwerken van binnenkomende orders.
Met jouw inzet en enthousiasme til je de service van onze hotels naar een hoger niveau en zorg je voor een onvergetelijke gastbeleving - zowel online als offline.
Je team
Het Service & Succes-team bestaat uit 12 gedreven collega's die fungeren als de verbindende schakel tussen de hotels, gasten en andere afdelingen. Samen zorgen we ervoor dat hotels soepel functioneren en gasten zich altijd welkom en gewaardeerd voelen.
