About the job
Als Front Office Medewerker ben jij de eerste persoon die gasten verwelkomt wanneer zij ons hotel binnenstappen. Met jouw warme uitstraling, oprechte aandacht en gastvrije houding zorg jij voor een welkom dat aanvoelt als thuiskomen. Jij bent de rustige, vriendelijke factor waarop gasten kunnen rekenen – iemand die ziet wat mensen nodig hebben en bereid is om dat extra stapje te zetten. Samen met jouw betrokken team maak je van elk verblijf een aangename, zorgeloze ervaring.
Functie in een notendop:
In deze rol ben jij het kloppende hart van onze gastvrijheid. Jij brengt rust, aandacht en structuur in een dynamische omgeving. Jij:
verwelkomt gasten hartelijk en verzorgt het in- en uitcheckproces;
helpt met vragen en wensen, en geeft persoonlijke tips over de omgeving;
behandelt telefoontjes en e-mails met geduld en aandacht;
maakt en verwerkt reserveringen en denkt mee over mogelijkheden;
bereidt VIP-arrangementen en attenties voor met oog voor detail;
vangt klachten empathisch op en zorgt voor een passende oplossing.
Wat bieden wij jou?
Een werkomgeving waar je je onmiddellijk thuis zult voelen;
Een competitief salaris dat aansluit bij jouw opleiding en werkervaring;
Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling met trainingen en doorgroeimogelijkheden;
Regelmatig personeelsfeesten of teamuitjes die je niet wilt missen;
Aantrekkelijke personeelskorting bij Van der Valk Hotels (69 euro per nacht, inclusief ontbijt);