About the job
Hörakustikmeister (m/w/d)
Nutzen Sie Ihre Expertise in der Hörakustik und gestalten Sie das Kundenerlebnis in einem dynamischen, serviceorientierten Umfeld in Berlin. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die höchste Beratungsstandards umsetzt und aktiv zur Verbesserung der Serviceprozesse beiträgt.
Ihre Vorteile
Flache Hierarchien ermöglichen einen direkten Austausch mit allen Fachabteilungen.
Internationaler Austausch mit Kollegen auf europäischen Märkten.
Digitale Weiterentwicklung – ein herausragendes Merkmal unserer Branche.
Homeoffice-Möglichkeiten für administrative Tätigkeiten.
Attraktive Vergütung mit erfolgsabhängiger monatlicher Verkaufsprovision.
Regelmäßige Schulungen und Teamevents fördern den Zusammenhalt.
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Berlin.
Kostenfreie Getränke und Kaffee im Store.
Ihre Aufgaben
Fachkundige Beratung und Betreuung unserer Kunden beim Erwerb von Hörgeräten – persönlich, telefonisch und per E-Mail.
Gewährleistung eines erstklassigen Kundenerlebnisses während des gesamten Beratungs- und Nachbetreuungsprozesses.
Eigenverantwortliche Organisation der Kundenservice- und Nachbetreuungsprozesse in Abstimmung mit der Geschäftsleitung.
Als Markenbotschafter vermitteln Sie Qualität und Serviceorientierung.
Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb zur Umsetzung von Aktionen und Optimierung des Produkterlebnisses.
Aktive Entwicklung von Konzepten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Kontinuierliche Beobachtung von Markt- und Produktentwicklungen im Bereich Hörakustik.
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Hörakustikmeister (m/w/d) oder engagierter Hörakustik-Geselle (m/w/d).
Erfahrung im Kundendienst der Hörakustik.
Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Kundenkontakt.
Hohe Serviceorientierung und Engagement.

