About the job
Wir suchen einen engagierten Sales Support Spezialisten für unser Vertriebsbüro in Homburg (Saarland), der unser Exportteam unterstützt.
In dieser Position berichten Sie an den Sales Area Manager Deutschland und arbeiten eng mit Kollegen aus dem Sales Support in den Niederlanden sowie dem Sales-Team für die DACH-Region zusammen. Sie sind verantwortlich für einen eigenen Kundenstamm und tragen aktiv zur Erreichung von Kundenzufriedenheits- und Umsatz-Zielen in verschiedenen Ländern bei.
Ihre Aufgaben:
- Sie fungieren als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und informieren diese über unser Produktportfolio, Lagerbestände, Preise sowie Liefer- und Servicebedingungen.
- Sie stellen sicher, dass alle Kundendaten präzise und zeitnah im ERP-System (Microsoft Dynamics AX 2012) erfasst werden und unterstützen bei der Angebotserstellung.
- Sie übernehmen administrative Aufgaben innerhalb der Abteilung, einschließlich der genauen und zeitgerechten Bearbeitung von Bestellungen, Gutschriftenanträgen und Anfragen für Werbematerial.
- Sie versenden Auftragsbestätigungen und überwachen die Kundenaufträge hinsichtlich Lieferzeiten und spezifischen Kundenanforderungen in Absprache mit der Planungsabteilung.
- Sie gewährleisten eine ordnungsgemäße Bearbeitung von Beschwerden und arbeiten gemeinsam mit dem Vertrieb daran, diese zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

