About the job
Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd klaarstaat om anderen te helpen? Bij Bouwmaat in Alkmaar ga je met plezier naar je werk en overtreffen we samen de verwachtingen van onze klanten. Als Medewerker Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service. Ontdek hoe jij jouw vaardigheden kunt inzetten bij Bouwmaat!
Wat ga je doen?
In deze dynamische functie zorg je ervoor dat klanten met een glimlach de deur uitgaan. Of het nu gaat om vragen over offertes, het aanmaken van klantenpassen, of het verwerken van retouren: jij regelt het. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
Opstellen van offertes in samenwerking met de verkoopadviseurs.
Beantwoorden van klantvragen over offertes en onze diensten.
Assisteren bij het aanmaken van klantenpassen.
Actief meedenken over oplossingen die de verwachtingen van klanten overtreffen.
Verwerken van retouren, reparaties en reserveringen met zorg.
Je werkt nauw samen met collega's uit de verkoop en bij de kassa om een onvergetelijke ervaring te creëren voor onze klanten.
Wat bieden wij jou?
Bij Bouwmaat investeren we in jouw ontwikkeling en werkplezier:
Ontwikkelingsmogelijkheden: Diverse opleidingen en trainingen met kansen om door te groeien.
Competitieve arbeidsvoorwaarden:
Salaris volgens schaal 3-4 van de cao Hibin (€2.431,26 - €2.575,34 o.b.v. 40 uur).
24 uur per week
25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen (bij fulltime dienstverband).
Een aantrekkelijke pensioenregeling.
Tot 20% korting op ons assortiment.
Wat breng je mee?
Je plaatst klantrelaties centraal en bent servicegericht, gastvrij, en in staat om overzicht te bewaren. Wat we van jou verwachten:
Minimaal een mbo-diploma in hospitality, commercie, handel of bouw.
Affiniteit met of ervaring in de bouwmaterialenbranche.
Relevante werkervaring, bijvoorbeeld als servicemedewerker, kassamedewerker of in de hospitality.
Flexibiliteit om zowel doordeweeks als op zaterdag te werken.
Met jouw enthousiasme en klantgerichte instelling maak je elke dag het verschil voor onze klanten.

