About the job
Ben jij zowel een analytische denker als een praktische doener die impact wil maken op de dagelijkse operatie? Als (senior) Workforce Management Agent bij DPD in Eindhoven, ben jij essentieel voor het effectief plannen en inzetten van personeel binnen onze hubs en depots. Jij vertaalt de pakkettenforecast naar een dynamische workforceplanning en zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment op de juiste plek zijn.
In deze rol werk je nauw samen met operationele teams, HR en uitzendpartners, wat bijdraagt aan een efficiënte cyclus van workforce management. Je combineert data-analyse met praktische uitvoering en denkt voortdurend na over verbeteringen in planning, rapportages en personeelsinzet.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Vertalen van de pakkettenforecast naar een concrete workforceplanning.
- Ondersteunen van de WFM-specialist bij dagelijkse werkzaamheden.
- Controleren en verwerken van gewerkte uren en uitzendtarieven.
- Meedenken over optimalisatie van planning en tijdregistratietools.
- Opstellen van WFM-rapportages en adviseren van WFM, Operations, HR, Finance en Directie.
- Analyseren van data zoals forecast, WFM-uren, ziekteverzuim, verloop en verblijfsduur.
- Initiëren en bewaken van duurzaamheidsmaatregelen binnen de hub.
- Functie als eerste aanspreekpunt voor HR en uitzendorganisaties over WFM-gerelateerde onderwerpen.
