About the job
Bist du ein Technikenthusiast und hast Freude daran, im direkten Kontakt mit Kunden zu arbeiten? Dann bist du hier genau richtig!
Wir suchen für einen unserer geschätzten Kunden einen IT Field Service / Onsite Support (m/w/d) für die Standorte Düsseldorf und Köln. Du bist ein wahres Multitalent, der Kabelsalat entwirrt, Server zum Laufen bringt und den Endkunden mit einem Lächeln unterstützt. Wenn du gerne vor Ort bist, Herausforderungen mit cURL-Knoten und Druckerproblemen meisterst und trotzdem Zeit für eine Tasse Kaffee findest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bring deine positive Einstellung, dein technisches Know-how und die Bereitschaft mit, Kundenprobleme ernsthaft zu lösen – wir stellen das nötige Equipment zur Verfügung, du sorgst für den Heldinnen- oder Heldenmoment.
Aufgaben:
IT Onsite Support für Windows-PCs und Notebooks
Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarelösungen
Selbstständige Analyse von Störungen in der IT-Landschaft der Kunden
Unterstützung des Kunden im Service Desk: Beantwortung von Fachfragen und Bereitstellung erster Lösungsvorschläge.
Einschätzung, welche Störungen vom Team übernommen werden; Unterstützung bei der Annahme, Erfassung, Klassifizierung und dem Routing von Tickets.
Wichtiger Aspekt: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind für unsere Kunden entscheidend.
Was wir bieten:
Ein Einstieg in unser Team bietet dir zahlreiche Vorteile. Wir legen Wert darauf, dass du nicht nur gerne arbeitest, sondern dich auch wohlfühlst. Mit vielfältigen Angeboten wie Teamevents, Schulungen, Möglichkeiten für Quereinsteiger, Gutscheinen, Freikarten für Sportveranstaltungen, 30 Tagen Urlaub und vielem mehr, bieten wir dir den idealen Start in deine berufliche Veränderung. Uns ist es wichtig, auf die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen einzugehen. Wenn wir dich überzeugt haben, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
