About the job
Ben jij gepassioneerd door (voertuig)techniek en het oplossen van klantproblemen? Heb je een talent voor communicatie met zowel klanten als monteurs en breng je graag structuur aan in je werkzaamheden? Dan is de functie van Service Coordinator bij RAVO Benelux in Alkmaar perfect voor jou!
Als Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van het service- en onderhoudsproces van onze veegwagens. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde werk, maar ook voor de algehele klantbeleving. In deze rol ben jij hét gezicht van onze organisatie.
Hoofdtaken:
Aansturen, coachen en ondersteunen van de servicemonteurs;
Zorgen voor een optimale beschikbaarheid en planning van de monteurs;
Behandelen en verwerken van binnenkomende storingen, serviceverzoeken en klantvragen;
Begeleiden van en afstemmen met klanten over de voortgang van werkzaamheden;
Verzorgen van de verkoop van onderdelen met bijbehorende logistieke en administratieve afhandeling;
Zorgen voor een optimaal administratief proces, van melding tot aan een werkorder voor facturatie;
Organiseren van een gestroomlijnde en geordende vestiging als uithangbord van de organisatie.
Wat bieden wij jou?
Een fijne werkomgeving binnen een groeiend bedrijf met een sterke familiecultuur;
Werken in een technische omgeving met veel aandacht voor innovatieve technieken zoals elektrische aandrijvingen;
Een uitdagende rol met veel afwisseling en vrijheid;
Een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket (27 vrije dagen en 13 ATV-dagen, PME pensioen, CAO Metalelektro);
Ruime mogelijkheden voor training en opleiding.
Over RAVO Benelux:
RAVO Benelux is de verkoop- en serviceorganisatie van de RAVO Fayat Group, met vestigingen in Amsterdam en Alkmaar. Wij werken met machines van RAVO, Mathieu en Scarab. Met ongeveer 40 collega's streven we ernaar om de klantverwachting elke dag te overtreffen door te luisteren, creatief mee te denken en samen de handen uit de mouwen te steken. Zo dragen wij bij aan schone straten en een schone leefomgeving voor iedereen.
